١) أنواع حسابات مقدّمي الخدمة
سائق فردي
سائق يقدّم الخدمة بمركبته الخاصة
مالك أسطول
يملك عدة مركبات وسواقين
شركة نقل
منشأة نقل مرخّصة بسجل تجاري
٢) المتطلبات النظامية
تصريح هيئة النقل (TGA)
نشاط نقل الطلاب يتطلب تصريحاً سارياً من الهيئة العامة للنقل. نطلب رقم التصريح وتاريخ انتهائه وصورة منه، ولا يظهر المزوّد بشارة «موثّق» إلا بعد اعتماده.
رخصة قيادة سارية
رخصة قيادة سعودية سارية ومناسبة لفئة المركبة المستخدمة، وخبرة قيادة لا تقل عن سنتين.
خلو السجل الجنائي
صك/شهادة عدم محكومية للسائق — شرط أساسي لنقل الأطفال ولا يُعتمد أي مزوّد بدونه.
الفحص الدوري للمركبة
شهادة فحص دوري سارية، مع اشتراط ألا يتجاوز عمر المركبة الحد النظامي المعتمد لنقل الطلاب.
التأمين
وثيقة تأمين سارية تغطي الركاب، ويفضّل تأمين شامل لنقل الطلاب.
السجل التجاري
مطلوب لمالكي الأساطيل وشركات النقل، مع تطابق النشاط مع خدمات النقل البري للركاب.
اشتراطات السلامة داخل المركبة
أحزمة أمان لكل مقعد، طفاية حريق وحقيبة إسعافات، عدم تجاوز السعة النظامية، وتفعيل التتبّع أثناء الرحلة.
٣) المستندات المطلوبة حسب نوع الحساب
| المستند | سائق فردي | مالك أسطول | شركة نقل |
|---|---|---|---|
| الهوية الوطنية / الإقامة | ✓ | ✓ | ✓ |
| رخصة قيادة سارية | ✓ | — | — |
| استمارة المركبة | ✓ | ✓ | — |
| الفحص الدوري للمركبة | ✓ | ✓ | — |
| وثيقة التأمين | ✓ | ✓ | ✓ |
| صك عدم محكومية (خلو سجل) | ✓ | ✓ | ✓ |
| تصريح هيئة النقل (TGA) | ✓ | ✓ | ✓ |
| السجل التجاري | — | ✓ | ✓ |
تُرفع المستندات في مساحة تخزين خاصة لا يطّلع عليها إلا أنت وإدارة المنصة.
٤) خطوات التسجيل والتوثيق
- 1
أنشئ حسابك
سجّل في المنصة بحساب ولي أمر/مزوّد ثم ادخل صفحة «التسجيل كمقدّم نقل».
- 2
اختر نوع الحساب
سائق فردي، مالك أسطول، أو شركة نقل — تختلف المستندات المطلوبة حسب النوع.
- 3
ارفع المستندات
ارفع الرخصة والتصريح والفحص والتأمين وخلو السجل عبر لوحة المزوّد (تخزين آمن وخاص).
- 4
مراجعة الإدارة
تراجع الإدارة كل مستند على حدة وتعتمده أو ترفضه مع بيان السبب.
- 5
الاعتماد والإسناد
بعد الاعتماد يُسند إليك مسار وتظهر شارات التوثيق للأهالي على صفحة المسار.
- 6
التعاقد والتشغيل
توقّع العقود إلكترونياً مع أولياء الأمور، وتبدأ الرحلات مع تتبّع مباشر وتقييم مستمر.
٥) اشتراطات السائق ومعايير الأهلية
تفحص المنصة بيانات كل سائق آلياً قبل عرضه على الأهالي، ولا يُعتمد إلا من استوفى المعايير التالية إضافة إلى مراجعة الإدارة اليدوية للمستندات.
العمر 25–60 سنة
فئة عمرية ناضجة وذات خبرة قيادة كافية لنقل الأطفال والمعلمات.
رخصة عمومي أو نقل ثقيل
لا تُقبل رخصة الخصوصي لنقل الركاب مقابل أجر.
خبرة قيادة 3 سنوات فأكثر
خبرة موثّقة في القيادة داخل المملكة.
عمر المركبة ≤ 10 سنوات
مركبة حديثة مفحوصة ومؤمّنة، مع تسجيل اللوحة والموديل في المنصة.
سائقات للمعلمات وطالبات المرحلة الثانوية
يمكن تحديد جنس السائق عند المطابقة بحسب رغبة ولي الأمر أو المدرسة.
كاميرا مقصورة (موصى بها)
تسجيل داخل المقصورة بموافقة موثّقة، ويظهر للأهالي وسم «مقصورة مراقَبة».
٦) نوافذ التوفّر والدوام الجزئي
كثير من سائقي التطبيقات لديهم أوقات فراغ بين الفترة الصباحية والظهيرة. يسجّل السائق نوافذ توفّره الأسبوعية، وتطابقه المنصة مع المسارات التي تناسب وقته، ويُحتسب التزامه بالمواعيد آلياً من مقارنة بدء الرحلة الفعلي بالنافذة المسجّلة.
الفترة الصباحية (٦:٠٠ – ٧:٣٠)
06:00 – 07:30
فترة الظهيرة (١٢:٠٠ – ١٤:٠٠)
12:00 – 14:00
فترة العصر (١٤:٠٠ – ١٦:٠٠)
14:00 – 16:00
٧) كاميرا المقصورة والمراقبة
- يمكن للمزوّد تفعيل «كاميرا المقصورة» بعد إقرار موافقة موثّقة داخل المنصة.
- تظهر للأهالي شارة «مقصورة مراقَبة» على السائق المفعّل للكاميرا.
- لا يُطّلع على التسجيلات إلا عند وجود شكوى أو حادث، ووفق سياسة الخصوصية ونظام حماية البيانات الشخصية (PDPL).
- يُرفق التتبّع المباشر للمسار مع كل رحلة، وتُسجَّل أحداث انقطاع GPS وتنبّه الإدارة تلقائياً.
٨) التقييم المستمر ولوحة الأداء
- يقيّم ولي الأمر السائق من ١ إلى ٥ نجوم على محاور: الالتزام بالوقت · نظافة المركبة · القيادة الآمنة · التعامل مع الطلاب، ولا يُقبل التقييم إلا من مشترك فعلي مدفوع.
- تعرض لوحة المزوّد مؤشرات الأداء: نسبة الالتزام بالوقت، الرحلات المكتملة، النظافة، وانقطاعات GPS.
- يظهر متوسط التقييم وعدد المقيّمين على صفحة المسار وبطاقة المزوّد.
- إذا نزل المتوسط عن ٣.٠ مع ٥ تقييمات أو أكثر، يُوقف المزوّد تلقائياً وتُعطّل مساراته.
- يُعاد التفعيل بعد مراجعة الإدارة ومعالجة أسباب الشكاوى.
٩) آلية التعاقد مع أولياء الأمور
لكل اشتراك عقد إلكتروني برقم فريد يوقّعه الطرفان داخل المنصة. يمكن لولي الأمر أيضاً طلب عرض سعر من المزوّد قبل التوقيع، وعند قبول العرض يتحوّل مباشرة إلى عقد.
طلب عرض سعر (اختياري)
رد المزوّد بالسعر
قبول العقد والدفع
توقيع المزوّد → العقد ساري
أولاً: التزامات مقدّم الخدمة
- نقل الطالب من نقطة الالتقاط المتفق عليها إلى الوجهة والعكس في أيام الدراسة الرسمية فقط.
- الالتزام بمواعيد الالتقاط والتسليم مع هامش لا يتجاوز ١٥ دقيقة، وإشعار ولي الأمر عند أي تأخير.
- أن يكون السائق حاصلاً على رخصة قيادة سارية وخلو سجل، وأن تكون المركبة مفحوصة ومؤمّنة ومطابقة لاشتراطات هيئة النقل (TGA).
- عدم تسليم الطالب لغير ولي الأمر أو من ينوب عنه كتابياً.
- تفعيل التتبّع المباشر للرحلة عبر المنصة طوال مدة النقل.
- عدم نقل عدد ركاب يتجاوز السعة النظامية للمركبة.
ثانياً: التزامات ولي الأمر
- سداد الرسوم المتفق عليها مباشرةً لمقدّم الخدمة وفق الآلية المتفق عليها بينهما.
- تجهيز الطالب في نقطة الالتقاط في الموعد المحدد؛ ولا يلتزم السائق بالانتظار أكثر من ٥ دقائق.
- إشعار مقدّم الخدمة مسبقاً عند غياب الطالب.
- تحديث بيانات التواصل ونقطة الالتقاط عبر المنصة عند أي تغيير.
ثالثاً: الرسوم والدفع
- منصة مقعد لا تحصّل رسوم النقل ولا تعمل كوسيط دفع؛ يتم السداد مباشرة بين ولي الأمر ومقدّم الخدمة.
- الأسعار المعروضة في المنصة إرشادية من مقدّم الخدمة، ويُتفق على المبلغ النهائي وطريقة السداد معه.
- الرسوم المتفق عليها شاملة لكامل المدة المحددة ولا تشمل الرحلات الاستثنائية خارج أيام الدراسة.
رابعاً: الإلغاء والاسترداد
- يحق لأي طرف إنهاء العقد بإشعار مسبق مدته ٧ أيام عبر المنصة.
- تُسوّى المبالغ عن الأيام المستخدمة فعلياً مباشرة بين ولي الأمر ومقدّم الخدمة.
- لا تتحمّل المنصة أي مسؤولية مالية عن الاسترداد أو المطالبات بين الطرفين.
خامساً: السلامة والمسؤولية
- مقدّم الخدمة مسؤول وحده عن سلامة الطالب من لحظة الالتقاط حتى التسليم وعن أي حوادث أو أضرار.
- الالتزام بربط أحزمة الأمان ومنع الوقوف داخل المركبة أثناء السير.
- منصة مقعد وسيط تعريفي وتقني للربط والتوثيق فقط، ولا تُعد طرفاً في العقد ولا تتحمّل أي مسؤولية تشغيلية أو مالية.
سادساً: الخصوصية وحل النزاع
- تُعالج بيانات الطالب وموقع الرحلة وفق سياسة الخصوصية ونظام حماية البيانات الشخصية (PDPL).
- عند النزاع تُحال الشكوى لإدارة المنصة أولاً، وما لم يُحل ودياً يخضع للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
