سياسة الخصوصية

1. مقدمة

تلتزم منصة مقعد (MAQ3AD) بحماية خصوصية مستخدميها. توضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات واستخدامها وحمايتها عند استخدامك للمنصة عبر الموقع أو التطبيق.

2. البيانات التي نجمعها

عند إنشاء حساب قد نجمع: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، وبيانات الأطفال التي تدخلها طوعاً (مثل العمر والمرحلة الدراسية) بغرض تقديم التوصيات وإدارة الحجوزات.

3. كيفية استخدام البيانات

نستخدم بياناتك لتقديم خدمات المنصة وتحسينها، وإرسال إشعارات متعلقة بحسابك وحجوزاتك، ولا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث.

4. حماية البيانات

نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، وتُخزّن البيانات بشكل مشفّر لدى مزودي بنية تحتية موثوقين.

5. مدد الاحتفاظ بالبيانات

• نقاط تتبّع الرحلات (GPS): تُحذف تلقائياً بعد 90 يوماً.
• سجل أحداث الرحلات: يُحذف تلقائياً بعد 180 يوماً.
• موقع الحافلة اللحظي: يُحذف بعد 7 أيام من آخر تحديث.
• بيانات الحساب والاشتراكات والفواتير: تُحفظ طوال فترة استخدامك للمنصة، وتُحذف عند حذف الحساب باستثناء الفواتير التي يلزم الاحتفاظ بها نظامياً للأغراض الضريبية.

6. بيانات الأطفال وطلبات التقديم

تُدخل بيانات الطالب من وليّ أمره فقط وبموافقة صريحة مسجّلة بتاريخها، ولا تُستخدم لأغراض تسويقية ولا تُشارك مع أي طرف عدا المنشأة أو مقدّم الخدمة المرتبط بالطلب.

• المنشآت غير الموثّقة: الطلب تعريفي فقط. لا نجمع رقم هوية أو تاريخ ميلاد كامل أو أي بيانات صحية أو احتياجات خاصة أو فصيلة دم، ورفع المستندات مغلق. أي حقل من هذا النوع يُحذف على الخادم قبل الحفظ.
• المنشآت الموثّقة من مقعد: يُتاح النموذج الكامل، والبيانات الصحية ورفع المستندات اختيارية بموافقة منفصلة يمكن سحبها.
• نسجّل حالة توثيق المنشأة وقت الإرسال مع نص الموافقات، وكل اطّلاع على مستند حسّاس يُقيَّد في سجل اطّلاع يراجعه المسؤولون فقط.
• تُحذف مرفقات الطلب خلال ٣٦٥ يوماً من إغلاق الطلب، أو فوراً عند طلب وليّ الأمر.

لمعرفة معنى وسوم التوثيق راجع صفحة كيف نتحقق من البيانات.

7. حقوقك (PDPL)

وفق نظام حماية البيانات الشخصية السعودي، يحق لك الاطلاع على بياناتك وتصحيحها وطلب نسخة منها وحذف حسابك نهائياً. يمكنك تنزيل نسخة من بياناتك أو حذف حسابك مباشرة من صفحة «إعدادات الحساب»، أو بالتواصل معنا على admin@maq3ad.app.

8. التواصل

لأي استفسار حول هذه السياسة راسلنا على admin@maq3ad.app